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7月12日,广东一位消费者发帖爆料称,穿着新购买的连体泳衣游泳时不慎走光,发现走光的那一刻感觉无比羞耻。随后,她找到门店客服投诉,质疑泳衣设计不合理,前胸部分一边高一边低,不可能在游泳的时候遮挡住胸部。
平台售卖的连体泳衣
没想到,客服竟对此回应称:泳衣不是专业泳衣,只能下水拍照,并且主要标题已写明是“海边度假泳衣”。
女子与客服聊天截图
对此解释,消费者无法接受,消费者认为:泳衣不能游泳,商家应在商品详情页面进行明显提醒和标注。
解码新闻通过查询发现,该款泳衣售价200多元,评论区不少消费者表示:不能穿着游泳、胸部会走光。但该商品标题和详情页并未进行相关说明。
泳衣不能游泳只能下水拍照,且没有任何提醒和标注,导致消费者游泳后走光,是否涉嫌误导消费,损害了消费者的知情权和购买选择权?
根据《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当真实、全面地向消费者提供商品或服务的相关信息,不得进行虚假或引人误解的宣传。如果经营者通过虚假宣传、隐瞒真实情况等手段误导消费者,导致消费者购买了不符合其实际需求的商品或服务,消费者有权要求经营者承担赔偿责任。
延伸阅读
近日,有女生发视频吐槽,她称穿Self-Portrait的蓝色连衣裙,在餐厅就餐时,胸前的扣子爆开,她意外走光。
据女生描述,在餐厅伸手叫服务员时,胸前扣子意外爆开。并且她再次演示时,衣服也是一伸手就爆开。
女子餐厅吃饭“走光”
女生在演示情况时里面穿了背心,但当时在餐厅是没有穿的。
女生讲述事发经过
在女生小心翼翼吃完饭后,站起身发现下面的扣子也自动爆开。
裙子下面的扣子也自动爆开
女生称:“顾得了上面,就顾不了下面”。
女子上下都走光
女子喊话设计师:你设计这个衣服的时候,真的有考虑过怎么穿它吗?
女子吐槽裙子设计有问题
据查,该品牌同款连衣裙在电商平台的标价为5400元。
图为裙子的售价
还有网友发现,这件5400元的连衣裙材质是聚酯纤维,质疑定价过高。
对此,该品牌客服回应,可以携带小票和衣服,去相关门店进行修改,给衣服增加按扣。
客服相关回应
25日,解码新闻就此事询问客服,客服表示,不大力抬手臂是不容易开的,试穿测试没有这个情况。
客服称不大力抬手臂是不容易开的
该女生目前人在英国,她自我调侃,这件衣服让我在英国,不是洋人也出尽了洋相。
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