北大口腔国际门诊2024年度国际医疗专家研讨会圆满收官

2024年12月至2025年2月，北大口腔国际门诊成功举办10场跨学科年终专家研讨会，汇聚14大核心科室（牙体牙髓科、牙周科、儿童口腔科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、口腔黏膜科、口腔种植科、综合治疗科、综合治疗二科、特诊科、口腔急诊科、颞下颌关节病及口面痛治疗中心、技工中心）负责人及出诊专家，围绕“国际医疗品牌建设”与“患者体验升级”两大主线，系统总结2024年工作，共同展望2025年发展。

数据见证成长，行动诠释初心

服务规模持续增长：开诊以来患者服务能力和水平持续提高。商保患者、外籍患者接待能力也在稳步增长。

服务流程持续精进：标准化就诊流程、提升患者服务水平、优化商保直付路径。

服务品质持续提升：依托“四个一流”（一流的专家、一流的技术、一流的材料、一流的服务），为患者提供“安全、高效、品质、专享”的服务。

专家建言：提升患者体验，共筑口腔健康

技术赋能：根据患者需求和临床诊疗需要，围绕国际医疗的特殊属性，不断引进、升级先进技术、装备、材料等，为高品质国际医疗服务提供优质硬件支撑。

服务提升：不断强化医护人员“以患者为中心”的服务意识，根据国际门诊诊疗特点，开展患者满意度调查，梳理患者需求，多措并举，有针对性、创新的改进诊疗流程，优化专家出诊安排，提升高需求患者就诊体验，赢得更加广泛的良好口碑。

特色打造：合理扩充特色专病门诊。从患者实际需求出发，依托北大口腔专业优势，扩充专病和多学科诊疗（MDT）门诊。

拓展合作：加强与头部医疗商业保险公司、集团客户（私人银行、上市公司、国际学校、涉外机构等）的交流与合作。

持续宣传：加大线上、线下精准宣传力度，不断提高国际门诊的知名度和影响力。

北大口腔国际门诊将秉承北大口腔“厚德尚学、精医济世”的元勋精神，服务于首都国际交往中心和科创中心的核心功能定位，用心为广大高需求患者提供国际一流的口腔诊疗服务。