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封面新闻记者 谢杰
近期,星级酒店摆摊的“新招”,在全国多地多次登上热搜榜。
这两天,四川南充市中心老牌星级酒店北湖宾馆大厨摆摊,早上卖包子馒头,晚上卖卤猪头肉、卤鸡卤鹅等卤菜,备受关注。
7月18日下午,封面新闻记者实地探访,五点开摊,15分钟第一批货就卖完。
做了20多年星级宴席的厨师姚师傅,拿着菜刀切猪头肉,说“摆摊,也要拿出平时摆盘的标准切出刀功来,让大家看看我们的水平!”
老牌豪华酒店摆摊卖卤菜
从6月份开始,安徽、江苏、郑州、重庆等地出现了星级酒店摆摊的“新招”,多次登上热搜榜。以“星级手艺、街头价格”撬动消费市场,引发消费者热议。
“大厨练摊的风,吹到了家门口!” “南充五星级酒店大厨摆摊了!”“比楼下夜市摊还便宜的豪华酒店夜摊摊”…… 这两天,四川南充顺庆区北湖宾馆酒店摆摊卖卤味,备受关注。
北湖宾馆是什么地方?
在旅游服务平台“携程”显示,北湖宾馆位于四川人口第二大市南充的主城城市中心,是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务、会议于一体的高端豪华酒店。页面标注星级等级为四星级。在该平台的“口碑榜”上,是南充高档酒店第一名。
第一名的高档酒店摆摊,这是真的吗?封面新闻记者进行了实地探访。
早晚餐共18样菜,单价1元到110元不等
7月18日下午5时,封面新闻记者来到南充市中心的北湖宾馆。夜市摊位于酒店后大门靠近市民公园的停车场里。
4个摊位有序排开。这些摊位,朱红色的木质框架结构,黄色牌匾写着“北湖老字号”。
摊位一侧,一个展板上喷印着“大厨摆市、摊上好事”“外带菜已就位,星级大厨掌勺”等醒目字样,标注着早上外卖菜品价格和晚上外卖卤菜价格。
市民在摊位前有序排队(拍摄:谢杰)
价格显示,有早上外卖菜品和晚上外卖卤菜两大类。
早餐共6个菜品,白菜包2元/个、豆浆1.5元/杯、油条1元/根等。晚上的外卖卤菜则品种更丰富,有12个菜品。包括猪头肉、腱子牛肉、菌肝、鸡脚、猪尾巴等荤菜,也有卤豆干、海带、藕片等素菜。也是明码标价:卤猪头肉38元/斤、卤鹅40元/斤、卤鸡35元/斤……最贵的是卤腱子牛肉,110元/斤。
“师傅,卤猪头肉多来点,要半肥半瘦的!” 刚出摊不久,摊位前已有不少市民前来选购。身穿厨师服、戴着高高厨师帽和口罩的大厨,正在为市民切菜称重。
“咱们这卤鹅,星级大厨秘制配方,和酒店堂食一个品质!还有扣肉、糯米饭,大家都可以尝尝。”摊位旁,酒店有专人同步直播。
工作人员在现场直播,提醒网友库存量(拍摄:谢杰)
排队的市民中,有下班路过的上班族,有遛弯尝鲜的老人,还有跟着网络“打卡”的年轻人。大厨们忙着装盒、打包,和顾客唠家常,与豪华星级酒店的距离,在这烟火交流里拉进。
18日,是北湖宾馆夜摊第4天。不到1个小时,卤菜就全部卖完。
4号摊位上的姚志平师傅,是北湖宾馆的副厨师长,已经在这里工作5年了。摆摊以来,每天四号摊位的切菜打包都是他负责。做了20多年星级宴席,姚师傅说,“摆摊,也要拿出平时摆盘的标准切出刀功来,让大家看看我们的水平!”
做了20多年酒店宴席的姚师傅,在地摊儿上切肉切得不亦乐乎(拍摄:谢杰)
总厨回应:1小时就卖空
“大厨菜,地摊卖”是拥抱市场变化的主动作为。
“生意比预料中好,昨晚5点开卖,6点过就卖空了。”四川省级“天府名厨”、北湖宾馆行政总厨唐虎介绍,摆摊是酒店管理层做出的决定,7月15日开始摆,前三天情况来看,生意比预想中的好。
为什么要摆摊?“是当前餐饮发展中,主动应对变化的一种运营尝试。”唐虎介绍,摆摊是酒店管理层做出的决定。“给后厨团队的要求就是,菜品要鲜,味道要正,虽然是摆摊,但要拿出北湖宾馆的实力和品质。”
让大厨摆摊,市民和食客追捧吃得开心,对厨师而言会是负担吗?
“我们派出的都是实力老师傅!大家都说要把练了几十年的手艺、服务品质,通过这些地摊菜,呈现给更多食客。”唐虎表示,每天早餐和晚餐都是每天现做现卖,早上几百个包子馒头,晚上几百斤卤菜。
工作人员补货(拍摄:谢杰)
“大厨菜,地摊卖”模式,星级标准“接地气”的这种探索,能否为酒店开辟贴近市场的新路径?
唐虎和省内外所认识的“摆摊”酒店总厨有交流,大家看到更多的是通过经营方式调整,实现“长效经营”。
在酒店内的文化墙显示,北湖宾馆前身是1952年创办的地方招待所,后更改为北湖宾馆。对这家有着73年的老牌星级酒店而言,摆摊能带来啥?现场,八九位参与摆摊的工作人员,都充满期待。
延伸阅读
怪味花生每盒15元、猪蹄每个48元、小龙虾38元一斤,下午5点半出摊,6点基本售空。近日郑州一家五星级酒店外摆一天收入3万元的消息引起全国热议。永和铂爵国际酒店位于郑州金水东路,郑东新区CBD商务圈,紧邻省政府,毗邻郑州国际会展中心。
图为摆地摊的永和铂爵国际酒店
昨天下午,记者连线采访了酒店总经理雷玉明。
“我们是郑州率先开展外摆的五星级酒店,6月24日开始,每天下午5点半到7点半,在我们准备出摊时,客人已经排队等了,营业时间不得不提前,最快的一次37分钟卖光,成交近500笔,营业额超过3万元。”
雷玉明直言,之所以外摆,还是因为酒店传统业务面临经营压力,住宿餐饮达不到预期,需要拓展新业务弥补收入。“天热了,社会上各种大排档和摊点人流扎堆,生意火爆,五星级酒店能不能做这样的尝试?”
雷玉明召开了内部会议,研判外摆可行性,分析下来,酒店外摆优势明显:地理位置优越,人流量大;内部院子大,有近200平方米;食材有自己的供应链,保证新鲜卫生;烹饪设备先进齐全,星级大厨有厨艺优势……最终达成一致意见,只要定价合理,不怕没有竞争力。
永和铂爵国际酒店每天下午5点半到7点半摆摊
外摆怎么摆,摆什么?
雷玉明说,五星级酒店外摆除了要接地气,也要有五星级的水准和市场差异化定位。“我们保留了花生等大众品类,同时推出广式烧鹅、椒麻鸡、梅菜扣肉、麻辣小龙虾等大排档少见的酒店特色菜,这些都需要专业设备制作,以及大厨独特的烹饪手法。”
雷玉明说:“摆摊第一天,营业额3000元,销量一般。后来酒店拍了视频,加大推广宣传,发动员工和客人,口口相传。加上郑州还没有五星级酒店外摆的,有一定话题性,本地媒体郑州日报、河南交通广播纷纷报道,河南省文旅厅也关注宣传,客人一下多起来。加上我们的优势,滚雪球似的,生意越来越大。
永和铂爵国际酒店摆摊售卖的菜品 酒店供图
“总结火爆的原因,除了我们五星级酒店的优势、食材和制作工艺、食品安全保障,还要价格亲民,老百姓消费得起——这是关键。”
有人反映辛苦赶去却没买到,还有人说“饥饿营销”。雷玉明说,他们绝不是饥饿营销,已经尽力扩大产能,外摆的菜都是现做,厨房还要保证358间客房和宴会厅的需要,“现在酒店全员都调动起来,大家都在加班加点”。
雷玉明说,这些天许多酒店同行来现场观摩,咨询电话不断,郑州一些酒店也跟着开始外摆。
“有网友称我们‘酒店界的胖东来’,这是对我们外摆的肯定。趁现在流量好,我们正抓紧在院内开辟新区域,打造夜市大排档,增加堂食座位,延长客人停留时间,推出差异化菜品,满足打包和堂食需求,增加设备、人员和菜品生产能力……”
杭州多家饭店也卷起外摆风潮
昨天下午,记者来到延安路上的浙江大酒店,外摆时间为下午3点半到6点半,位置在一楼店铺(近国大一侧)。
浙江大酒店位置在一楼店铺
外摆摊前竖着招牌“浙里摆市,摊上好事”,贴着微信群二维码,记者扫描进群,发现已经是第3群,群里已有65人。
外摆摊前竖着的招牌
卤鸭38元/半只、卤牛腱38元/份、花雕醉鸡30元/份、干炸带鱼38元/份、卤鸭掌10元/3只、东坡肉8元/块、浙里酱香蹄38元/份、武林大肉包3元/只、榨菜月饼4元/只……
图为售卖的大肉包和浙里酱香蹄
下午3点半,酒店员工已把外摆的菜品端上桌子码好,陆续有顾客前来。一个小伙子买了一份带鱼,问米饭有没有,工作人员告诉他需等到4点钟,可以先去酒店大堂吹会儿空调。
小伙子姓张,在附近上班,他说周末一个人不知道吃什么,天热又不想烧,看见这里有外摆,价格也实惠,买个菜再来一碗饭就解决了。“毕竟是大酒店,吃着放心。一菜一饭40元,性价比不错。”
酒店员工把外摆的菜品端上桌子
王先生把车临时停在酒店门口,急匆匆打包了4个菜和4只大肉包,108元。“天太热,饭就不烧了,家里3个人,下班顺路带回去。我是每周会买几次,一个蹄髈一家人还吃不完,放冰箱还可以继续吃。”
酒店员工给顾客打包
酒店胡经理说,外摆已经十来天,现在客流还不太稳定,周末顾客会多一点,现在每天营业额有大几千,目前建了3个微信群,除了现场买,还可以网上下单。
胡经理说:“现在杭州很多酒店都开始外摆了,我们周边有几个老小区,需求量蛮大的。食品安全尽管放心,所有菜都是当天做,每周我们还会推出新菜。”
老牌酒店之江饭店6月28日第一天外摆,后来有市民赶去发现没摆出来。之江饭店官方发布公告:近日天气炎热,为确保食品安全,我们已将外摆服务转为线上预订、到店自取的模式。
图为之江饭店官方发布的公告
环城西路2号的望湖宾馆,6月底也开始外摆。昨天下午宾馆前台工作人员告诉记者,目前酒店周一到周五出摊,周末暂时不外摆。
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